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深圳市住房公积金打点中心2016年当局信息果真年报
[ 来源:http://www.klgjj.cn ]  [ 作者:黔东南州住房公积金管理中心]  [ 时间:2017-09-11 09:00 ]  

  2016年,凭证《中华人民共和国当局信息果真条例》的要求和市当局同一陈设,我中心不绝完美果真制度、深化果真内容、富厚果真情势、强化果真保障、全面晋升当局信息果真事变质量,确保应果真信息实时精确向社会发布,事变取得了必然成效。现向社会发布2016年度深圳市住房公积金打点中心当局信息果真事变年度陈诉。 详细如下:  

  一、首要事变法子

  (一)进一步落实信息果真事变责任机制。中心明晰划定政务信息果真及维护实施“谁分担、谁宣布、谁认真”的责任原则,凭证信息果真目次由各部分分工认真信息果真事变,同时强化信息果真事变查核,将中心各责任部分信息果真事变环境纳入一般监视、搜查领域,按季度传递各部分信息果真环境。

  (二)强化便民处事,推进处事智能化。2016年7月,,“深圳市住房公积金打点中心”微信公家号进级为处事号正式对外运行,世界初次推出微信治理租房提取、其他住房斲丧提取、非深户离深销户提取、退休销户提取等4类提取营业;推出提前还款、贷款缩期、改观还款日、改观还款方法、对冲还贷等5类贷后改观营业,同时推出账户明细查询、微信预约、暗码重置、贷款试算等多个便民处事成果。

  2016年12月,我中心连系蚂蚁金服付出宝团队打造的公积金处事正式在付出宝都市处事上线,在世界公积金行业内初次推出刷脸认证登录、刷脸重置账户暗码等多项智能便捷处事,“刷脸”登录公积金账户开启智能认证期间。

  (三)改版网站,加强实效。2016年,中心进一步更新进级了派别网站,通过说明职工赏识网站的举动风俗,从头计划筹划网站首页,打造以用户为中心的派别网站系统,完美公家参加渠道。改版着重突出网上服务成果,进步在线服务服从,增长与公家的互动交换。

  在信息收集平台建树方面,起劲推进相应式技能在派别网站的应用,实现网站内容多终端的相应及兼容,利便职工通过手机、ipad等装备赏识住房公积金相干资讯。

  (四)回应关怀,引导舆论。2016年,我中心进一步增强舆情监测事变,流畅舆情网络渠道、健全舆情研判机制,亲近存眷、实时发明涉及中心的舆情,并实时通过各类途径予以回应,以究竟措辞,答疑解惑,正面引导。2016年3月尾,中心凭证住建部要求、经市公积金管委会核准发布《深圳市住房公积金2015年年度陈诉》,有收集媒体比拟世界各地年报,指出深圳公积金“池子”吃紧,我中心当即针对媒体不实评述撰写消息通稿回应,奉告公家该说法系误读,并具体解读深圳公积金资金丰裕以正确引导舆论,很快化解了舆情,此举在由深圳市互联网信息办公室推出的“深圳市收集舆情应对手段排行榜”4月份榜单中排名全市第二。

  二、信息果真根基环境 

  (一)果真方法。2016年,我中心回收了网上果真、政务微博微信宣布、消息宣布、媒体果真、公家参加、咨询接访、电子信访、表现屏、通告栏、短信邮件、宣传手册等多种果真方法,个中,以网上果真及微信微博宣布为首要方法。

  (二)主动果真环境。我中心主动果真的信息种别首要有:与我中心推行职能相干的事宜性信息、关照通告、政策礼貌、法律文书、服务指南等。2016年,通过网站发布了种种信息1372条,包罗中心消息32条,关照通告20条,政策礼貌4条,服务指南63条,营业网点信息804条,法律文书141条,其他信息308条。  

  (三)当局信息依申请果真环境。2015年,我中心收到当局信息果真申请4件,复原4件,实时回覆率100%。  

  (四)因当局信息果真申请行政复议、提起行政诉讼的环境。2016年,我中心因当局信息果真申请行政复议1宗,该案驳回申请人复议申请;因当局信息果真提起行政诉讼2宗,个中1宗盐田法院裁定驳回原汇报求,现原告提起上诉,案件尚在审理中,另1宗尚未讯断。

  (五)当局信息果真的收费及减免环境。2016年,我中心当局信息果真未收取任何用度。

  (六)咨询受理环境。2016 年,我中心网站“互动交换”栏目回覆咨询11172条,受理市民“在线QQ咨询”34396人次。中心长途处事平台人工坐席处事114.6万人次,自助语音处事647.5万人次。 

  三、对外信息宣布和消息宣传事变环境  

  2016年,我中心操作“互联网+公积金”,不绝创新拓展处事成果和宣传渠道,创新多元化处事,世界初次推出微信治理多项公积金营业、公积金行业微信都市处事主页及付出宝“刷脸”处事等。同时与贸易银行深化相助,在切合相干礼貌划定的条件下,实现数据共享,为缴存职工提供更多金融增值处事。

  针对以上内容,我中心通过报纸、电视、网站、微博等传统渠道举办了普及宣传,同时,出格增强操作微信等新媒体将宣传内容直接推送到职工手机移动端,举办点对点的宣传,让职工在第一时刻直观地相识住房公积金的最新动态。制止2016年底,我中心微信公家号的粉丝量已打破116万。

  四、存在的不敷及下一步改造设施 

  2016年度,我中心当局信息果真事变固然取得了必然成效,但主动果真的信息内容与公家的需求还存在必然差距、仍存在一些不敷:一是可果真的信息仍需继承发掘,果真的保障力度有待进一步增强;二是政策解读的情势有待进一步优化,多回收视频、音频等富厚的果真情势;三是信息果真的主动性起劲性有待进一步增强,需增强中心各部分之间以及与外部单元之间的信息联动共享。

  2017年,我中心将继承凭证上级总体要求,掌握新形势下政务事变信息化、收集化的新趋势,深化“互联网+公积金”处事的理念,对住房公积金的处事渠道进一步整合进级,同时增强与海内优越互联网企业的深度相助,进步信息果真事变的质量和程度。2017年,我中心将重点做好以下几方面的事变: 

  (一)进级网上服务大厅成果,增强信息果真。打造全方位、智能交互、可小我私人定制的处事平台;一连优化进级派别网站,计划增设“服务频道”,为职工提供更好的网上营业治理体验。

  (二)进一步增强新媒体果真机制,创新信息果真的载体和情势,更好的操作微信、付出宝等互联网渠道,通过多种情势举办信息果真。同时整合信息果真内容,加大信息果真力度,进一步进步职工对我中心当局信息果真的知晓率和参加度。 

  (三)起劲拓展果真内容,切实加强果真结果。2017年,我中心将继承僵持“以果真为原则、不果真为破例”,在切实保障职工小我私人书息安详的条件下,充实发掘可果真的信息举办果真,并进一步优化果真情势,多回收视频、音频、图表、数据等公家喜于接管的情势建造专题举办揭示。

  (四)增强当局信息果真事变统筹。健全信息果真联念头制,增强中心各部分间的雷同和谐事变,加强信息果真实效。同时,增强当局信息果真查核和培训事变,进一步进步信息果真事变的质量和程度。

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