首 页 | 中心简介 | 信息公开 | 工作动态 | 服务指南 | 政策法规 | 政策问答 | 常用下载 |
  
   中心简介

   信息公开


    工作动态
深圳市住房公积金打点中心关于2017年自助治理
公积金贷款将可异地申请【2】
2016贵州高速公路有限公司遵义营运打点中心雇
深圳住房公积金打点步伐9月1日实验 身患重疾
北京社保APP下载:可实现北京社保手机查询
宁波市住房公积金打点中心北仑分中心召开上半
住房公积金热门题目解答(贷款方面)
 

 
 工作动态首页 > 工作动态 >  

深圳市住房公积金打点中心关于2017年自助治理渠道处事质量调盘查卷反馈环境陈诉
[ 来源:http://www.klgjj.cn ]  [ 作者:黔东南州住房公积金管理中心]  [ 时间:2017-09-12 04:00 ]  

  我中心2017年4月在官方网站上宣布了《深圳市住房公积金打点中心自助治理渠道处事质量调盘查卷》,此次观测获得了宽大职工的支持和起劲参加。现将首要环境反馈如下:

  一、问卷观测环境

  本次观测共网络到有用问卷64份。个中,56.73%的受访职工反馈,首要通过公积金中心官方网站、微博和微信伴侣圈相识到深圳住房公积金的自助营业治理渠道信息;通过电视、电台相识的,占13.46%;通过报纸、地铁、楼宇告白的,占13.46%; 通过热点网站消息的,占9.62%;其余方法,占6.73%。

  另外,通过本次观测相识到,公积金网站网上服务大厅、公积金微信公家号等自助营业治理渠道的知晓度较高,是受访职工自助治理住房公积金营业的首要渠道。

  二、观测中反馈的题目及改造环境

  按照本次观测功效表现,有高出三分之一的受访职工在登录我中心网上服务大厅和微信公家处事号时,曾碰着无法登录、点击成果菜单无法打开可能表现错误的题目。针对上述环境,我中心对妨碍缘故起因举了排查,根基确定是因为收集缘故起因引起的用户堵塞。现我中心已举收集机能优化,妨碍环境获得根基办理,今朝网上服务大厅和微信公家号运行安稳。

  三、公积金自助渠道成长环境

  我中心一向致力于提供多样化营业治理渠道,除实体柜台外,已慢慢构建起网上服务大厅、12329处事热线、微信、付出宝、银行自助终端等5大自助营业治理渠道,为宽大职工提供着便捷、高效的自助治理处事。

  职工签署《深圳市住房公积金营业自助治理处事协议》后,即可直接通过网上服务大厅、12329处事热线、微信公家号、银行自助终端等4个自助渠道,治理租房提取、非深户离深销户提取、其他住房斲丧提取以及退休销户提取等4类提取营业。个中,微信公家号还能治理提前还款、改观还款日、改观还款方法、贷款缩期、对冲还贷等5类贷后改观营业,并具备在线预约、暗码重置、贷款试算,以及随时查询住房公积金缴存、提取、贷款明细、营业治理记录等成果。

  2016年12月,我中心在世界率先推出付出宝“刷脸”认证查询住房公积金处事,使公积金“掌上”营业治理成果更为富厚和多样化。职工通过付出宝平台“刷脸”绑定住房公积金账户后,即可查询小我私人住房公积金账号信息。今朝,付出宝平台的处事成果再次进级,已实现快速查询住房公积金缴存、提取、贷款明细,及时跟踪住房公积金贷款进度,,暗码修改等成果。

  下一步,我中心将按照宽大职工需求,继承改造和晋升综合处事程度,进一步完美种种自助营业治理渠道的处事成果,晋升职工治理营业进程中的处事体验,为职工提供更多便捷化、智能化、多元化、人道化的住房公积金处事。

  最后,衷心感激宽大职工对我中苦衷情提出的名贵意见和提议!

  深圳市住房公积金打点中心

[ 打印 ][ 返回 ]  

  友情链接:


Copyright © 2005-2015 黔东南州住房公积金管理中心 http://www.klgjj.cn 版权所有